A OMEGA STEEL tem como prioridade fornecer produtos e serviços com qualidade para o mercado de autopeças, priorizando o atendimento aos requisitos e a satisfação de nossos clientes e partes interessadas. Melhorando continuamente nossos processos com a participação e compromisso de nossos provedores e colaboradores.
| OBJETIVOS DA QUALIDADE | ||
|---|---|---|
| OBJETIVO: | INDICADORES: | PROCESSO: |
| Fornecer produtos e serviços com qualidade. | PPM interno / externo Indicador de pontualidade Indicador de refugo |
Qualidade Qualidade |
| Satisfazendo seus clientes e partes interessadas | Pesquisa de satisfação de cliente Indicador de pontualidade |
PCP Qualidade |
| Melhorar continuamente nossos processos com participação e compromisso de nossos provedores e colaboradores. | Indicador performance de fornecedor Indicador de produtividade |
PCP Qualidade |
Fabricar peças e produtos automotivos que assegure aos clientes, qualidade e desempenho superiores, gerando solidas relações de longo prazo.
Ser a primeira escolha dos clientes do mercado de reposição.
Confiança, respeito, cliente satisfeito, segurança no ambiente de trabalho, qualidade, pessoas motivadas, agilidade, crescimento, rentabilidade, sustentabilidade; estes são os valores que adotamos para clientes, revendedores, fornecedores e colaboradores.
| Elaborado: | Aprovado: | ||
|---|---|---|---|
| Nome: | Data: | Nome: | Data: |
| Mário José | 06/03/2024 | Francisco Crispim | 06/03/2024 |
